Responsable agence de voyage - Orne

Avenir Distribution, cabinet spécialisé dans le recrutement pour la distribution et les services, recherche pour l’un de ses clients un Responsable d’Agence de Voyage (H/F) basé dans l’Orne.
Missions principales :
Assurer le développement commercial de l’agence et atteindre les objectifs fixés.
Manager et accompagner une équipe de conseillers voyages.
Garantir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service de qualité.
Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
Veiller au respect des procédures internes et des normes réglementaires liées au secteur.
Profil recherché :
Expérience réussie dans la gestion d’une agence de voyages ou dans un poste similaire.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.