Responsable agence de voyage - Basse normandie

Pour notre client nous recrutons un Responsable agence de voyage H/F

Chef d’orchestre de son agence , le responsable agence de voyage chapeaute tous les domaines de l’activité de son entreprise. Polyvalent à souhait, il s’occupe de la gestion des affaires courantes et respecte les directives et consignes déterminées.

Les fonctions du responsable agence de voyage  sont
- Gérer la politique financière et administrative de l'agence 
- Assurer les relations avec les clients, les fournisseurs 
- Encadrer les conseillers clientèle 
- Gérer les plannings du personnel
- Travail de veille pour mieux tenir compte de l’offre concurrentielle
- Etablir budgets publicitaires et de communication
- Organiser des opérations commerciales 

Missions principales 
Il s'appuie sur les catalogues et brochures de ses partenaires voyagistes pour renseigner les clients et trouver la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget. Il doit donc être apte à fournir des renseignements sur le pays visité, tels que la langue parlée, le risque géopolitique, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins... Il effectue ensuite la réservation et émet les billets. A ce titre, il maîtrise les outils informatiques dédiés au secteur du tourisme